目的
地方政府体育和文化产业部(DL2022世界杯抽签完整视频GSC)的使命是建立充满活力和包容性世界杯2022葡萄牙赛程表的社区，它通过有效的监管和促进优秀的体育和文化经验和机会来支持西澳大利亚州的经济。
我们的客户服务标准
我们的员工将:
- 证明自己的身份
- 仔细听你要说的话
- 乐于助人，彬彬有礼
- 遵守承诺
- 提供清晰简明的信息和建议
- 重视并鼓励你的反馈。
我们的信息如下:
- 易于访问，包括其他格式的要求
- 准确和一致的
- 相关和实用。
我们的行动将:
- 公平公正
- 在规定的时间内完成
- 把你的个人需求考虑进去。
你怎么帮助我们
为使DLGSC能确保高水准的服务，我们要求客户:
- 为我们提供及时、准确和相关的信息
- 尊重和礼貌对待我们的员工
- 请提供您的联系方式，如有更改请通知我们
- 如在与我们打交道时需要额外的支持或协助，请通知我们的职员
- 提供建设性的意见，让我们提供更好的服务。
DLGSC有责任为员工提供安全的工作环境，因此不接受:
- 任何虐待或歧视，无论是书面的还是口头的
- 威胁行为或恐吓
- 严重或持续骚扰
- 任何使任何人感到恐吓、威胁、害怕或身体有危险的行为。
如果客户在与DLGSC打交道时表现出上述任何行为，我们可能立即停止与他们的互动，并且我们保留对他们今后与我们合作的方式设定限制或条件的权利。
反馈
我们重视反馈意见，并鼓励您通过以下方式帮助我们改进产品和服务:
- 赞美我们做得好
- 就我们可能采取的不同做法提出建议。
投诉DLGSC
我们想知道产品或服务是否没有达到您的期望。如果您对DLGSC的员工、产品或服务不满意，您可以向我们提出投诉。在大多数情况下，我们只能接受来自受影响的人的投诉。如果您不能自己行动，我们可以接受代表的投诉。我们可能要求贵方书面确认，以确认贵方乐于让该代表代表贵方行事。
DLGSC承认，儿童和青年是合法的投诉人，儿童和青年的安全和福祉是最重要的。儿童和年轻人的投诉可以亲自或通过支持人员提出。
在你提出投诉之前，我们要求你先尝试与相关的员工或部门解决问题。
一旦我们收到你的投诉，我们:
- 确认收到投诉
- 以保密的方式处理你的担忧
- 仔细考虑你的投诉
- 让你随时了解投诉的进展情况
- 为你所做的任何决定提供理由
- 用你的投诉帮助我们改进我们的产品和服务。