简介
对大多数人来说，赌博是一种娱乐形式，他们可以负责任地享受，然而，对有些人来说，他们的赌博可能会导致问题，不仅影响到他们个人，而且影响到他们的家人和朋友。
问题的征兆通常是人们在赌博上花费的时间和金钱超过了他们的意愿，或者超出了他们的负担能力。这种情况通常不会在一夜之间发生。
问题赌博在全国范围内的特征是“难以限制花费在赌博上的金钱和/或时间，这对赌徒、他们的家人或朋友和社区造成不利后果”。
背景
问题赌博支持服务委员会(PGSSC)于1995年在西澳大利亚博彩和赌博委员会的主持下成立，目的是解决与西澳大利亚问题赌博有关的问题。
委员会的宗旨是:
教育西澳大利亚社区有关问题赌博的影响和后果，促进和推广为受赌博相关伤害影响的人提供的帮助服务
该委员会由来自珀斯皇冠，西澳大利亚赛马和博彩，Lotterywest，西澳博彩协会，当地政府和社区部门，西澳博彩和博彩委员会的代表组成。世界杯2022葡萄牙赛程表该委员会通过代表的自愿捐款自筹资金，不依赖财政部拨款。本署为委员会提供行政支援服务。2022世界杯抽签完整视频
委员会资助各种服务，以解决西澳大利亚州与赌博有关的危害。这些服务包括24小时保密电话求助热线、面对面咨询服务和在线咨询服务。
战略重点
为使问题赌博支援服务委员会(PGSSC)能履行其使命宣言，就问题赌博的影响教育社会和提供有效的帮助服务，委员会在2017-2020年期间将实现以下目标:
1.目的:提供有效的赌博帮助服务
行动:与博彩业帮助服务提供者合作，确保所有遭受博彩业相关伤害的西澳大利亚人都能获得博彩业帮助服务。
2.目的:提高人们对过度赌博影响的认识
行动:通过有针对性的媒体活动、赌博意识网站和社交媒体，继续提高整个西澳大利亚州对问题赌博影响的认识。
3.目标:发现和解决服务提供中的差距
行动:与博彩业合作，帮助服务提供者和行业利益相关方识别和解决服务提供方面的差距。
4.目标:保持对问题和趋势的当代知识
行动:随时向委员会通报防止和减少赌博危害的新研究/政策。
5.目标:实施和维持负责任的赌博举措
行动:主要利益相关者采用最佳实践计划，与任何适用的行业实践规范相一致。这些倡议将与委员会分享。
行动计划
1.提供有效的赌博帮助服务
倡议:提供24小时电话热线服务。
行动:
- 审查现有服务，以确定成本和服务效率。
- 现有的合同是提供服务的。
- 有效管理合同。
- 与服务提供者保持工作关系。
- 获取季度和年度统计报告。
结果:
受赌博影响的人士可透过以下途径获得帮助:
- 保持对大都市、地区和偏远西澳大利亚人的服务连续性。
- 部门员工与服务提供者之间应定期举行会议。
- 向PGSSC提供的报告详细说明了所有调查结果。
倡议:提供面对面的咨询服务。
行动:
- 审查现有服务，以确定成本和服务效率。
- 现有的合同是提供服务的。
- 合同管理。
- 与服务提供者保持工作关系。
- 获取年度统计报告。
结果:
受赌博影响的人士可透过以下途径获得帮助:
- 保持对大都市和地区办事处的服务连续性。
- 部门员工与服务提供者之间应定期举行会议。
- 向PGSSC提供的报告详细说明了所有调查结果。
计划:提供在线咨询服务。
行动:
结果:
受赌博影响的人士可透过以下途径获得帮助:
- 保持西澳大利亚州在线咨询服务的连续性。
- 部门员工与服务提供者之间应定期举行会议。
- 向PGSSC提供的报告详细说明了所有调查结果。
2.提高对过度赌博影响的认识
倡议:发展和开展一个社区意识运动。
行动:
- 开展提高认识运动，通过当代信息吸引广大受众。
- 活动的安排和时间要与确定的赌博高峰期一致。
结果:
编制的材料将由委员会批准，该运动将在全年不同时间通过一系列媒介开展，以提高人们对可获得帮助服务的认识。
倡议:提供一个在线信息网站。
行动:
- 维护赌博意识商标。
- 正在进行的有针对性的意识。
- 上载有用的工具给赌徒、家人和朋友。
- 信息保持最新的
结果:
一个用户友好，移动优化的网站，提高意识的影响问题赌博和帮助服务可用。
倡议:每年参加“负责任赌博意识周”。
行动:
- 持份者应制定措施，推广负责任的赌博行为及提供协助服务。
- 透过博彩意识网站推广活动/倡议。
结果:
负责任赌博宣传周期间，有关人士推行了一系列措施，提高公众对问题赌博危害的认识。
3.识别和解决服务提供中的差距
计划:咨询服务提供者以确定服务交付中的差距。
行动:
- 与服务提供者协作，识别服务交付中的差距。
- 评估服务提供者就服务提供方面可能存在的差距提出的建议，并向委员会建议适当的行动。
结果:
查明的服务差距和委员会核可的适当行动。
4.保持对问题和趋势的当代知识
倡议:保持对赌博研究的了解
行动:
- 订阅澳洲博彩研究中心及澳洲博彩研究。
- 掌握司法研究的知识。
- 评估和传播已完成的研究。
- 就与委员会有关的事项/措施提出建议。
结果:
利益相关者被告知在其行业内就负责任的赌博作出基于证据的决定。
5.实施和维持负责任的赌博措施
倡议:利益相关者实施和维持负责任的赌博倡议。
行动:
- 持份者应考虑采用已在其他司法管辖区详细研究及/或证明的最佳实践措施(例如预先承诺、自我排斥、承诺参与负责任赌博意识周等)。
- 利益相关者维护当代的行为准则。
结果:
在各服务部门推行和维持负责任的赌博措施，以减少赌博造成的伤害。
倡议:与相关利益相关者分享负责任的赌博倡议的知识。
行动:
结果:
该委员会了解到在整个西澳博彩业中实施的成功的负责任赌博倡议。