营销是什么?
营销可以被定义为个人和群体通过创造、提供和与他人交换有价值的产品来获得他们想要的东西的过程。重要的是，这是扶轮社运作的一个重要部分，必须计划。
所有的体育和娱乐俱乐部都从事市场营销，尽管他们常常不知道他们实际上是这样做的。建立及维护扶轮社网站及/或Facebook网页;在本地报章刊登有关会员登记的资料;提供法庭租用价格的折扣，以鼓励更多地使用法院;或者重新装修俱乐部设施都是正式的营销活动的例子。
非正式营销的一个例子是，一个人询问是否加入冲浪救生俱乐部，秘书在电话中特别乐于提供会员信息。一个准青少年网球俱乐部成员的母亲看着教练在上课，孩子们看起来很无聊，不喜欢这个课程，这是一个不那么积极的非正式营销例子。
谁做营销?
上述营销的例子表明，不同的个人在您的体育和娱乐俱乐部进行营销活动。特别有用的是任命一个个人或小团队作为市场营销官来监督俱乐部市场营销战略的发展和实施。
口碑是一种重要的营销手段。让社区里的人积极而热情地谈论扶轮社的活动是非常宝贵的。
营销工具
俱乐部可以使用的营销组合或营销工具可以分为七类:
- 产品:包括俱乐部或团体所提供服务的质素及可及性。例如，比赛和社交活动。
- 价格:包括会员费及提供的折扣。
- 的地方:包括会所或举行比赛的设施。
- 促销活动:包括为俱乐部做广告、在当地购物中心进行促销、在当地社区报纸上发表文章或使用社交媒体。
- 人:包括俱乐部志愿者的类型，特别是教练、球队经理和俱乐部委员会。这些人是俱乐部的“前台”代表。他们为潜在的、新的和现有的会员提供俱乐部服务。他们可以成就或毁掉俱乐部的声誉。
- 定位:包括确保俱乐部了解社区可获得的其他运动的位置。比如俱乐部什么时候打高尔夫球——在周末或者每周一两个晚上，这些都需要考虑清楚，因为这种灵活性对许多有工作和家庭责任的人来说很有吸引力，他们参加比赛的能力受到限制。
- 包装:包括提供服务的俱乐部，并考虑到会员不一定相同的需要。例如，想要吸引家庭参加的俱乐部可以把活动打包，这样所有的家庭成员都可以同时参加，而不必往返于家和花大量的时间参加俱乐部的活动。
促销计划不需要特别难制定，也不需要执行成本很高的策略。制定计划有许多不同的方法。
一个俱乐部需要把一个小的工作小组放在一起发展方法和计划。工作并不困难，工作组不需要花很多时间在任务上。这个小组需要由三到四个俱乐部成员组成，他们来自俱乐部不同的年龄组和不同的领域，例如一个委员会的人，一个25岁以下的球员和一个教练。
一个小型俱乐部的简单计划应该包含一些基本元素，包括:
- 目标:推广目标应具体、可衡量及可达到。一个例子是在竞争开始时招募额外的20名初级成员。
- 策略:可以围绕营销组合制定这些方案，并且必须针对特定的目标市场。目标营销是针对特定的个人或群体设计和指导特定的服务的实践。
例如，如果你的俱乐部想要吸引新的年轻会员，你就需要制定专门的策略来吸引年轻会员，或者如果俱乐部想要从当地政府获得更多的支持，就需要确保理事会了解他们在做什么以及他们做得如何。世界杯2022葡萄牙赛程表
在制定这些策略的过程中，扶轮社将使用的传递讯息的方法也需要被记录下来，例如使用社会媒体、个人方法、开放和尝试日。
- 预算建议在俱乐部能力范围内制定一个现实的预算，并专注于低成本或无成本策略。
评价
确保策略到位，看俱乐部是否达到了它的目标。有些活动很容易监控，比如会员活动，而其他活动要到活动结束后才能进行评估。
收集新闻剪报或媒体报道的副本，参加活动或比赛的记录，社交媒体点击率，以及团队收到的任何反馈，无论它是积极的还是消极的。
推广贵社的方法
- 电子;例如电子通讯和社交媒体，如俱乐部网站和Facebook页面。
- 社交媒体平台，如网页、Facebook、Snapchat和Twitter等，正在演变为非常强大的营销和促销工具。俱乐部需要了解这些社交媒体平台，这样才能充分发挥它们的潜力。
- 谷歌Analytics和Facebook Insights等在线工具在这方面提供了帮助。
- 谷歌Analytics是谷歌提供的免费网络分析服务，跟踪和报告网站流量
- 对于那些想要追踪Facebook页面上的用户互动的人来说，Facebook Insights是一个非常强大的工具。一个页面的所有管理员都可以看到Facebook Insights，它可以帮助跟踪活跃用户的数量，从而更好地了解页面性能。
- 时事通讯
- 比赛
- 广告
- 功能
- 赞助。
重要的是,许多国家体育协会(SSAs)有机会在网上宣传和推广附属俱乐部。与贵社的社会服务助理联系并探索这些机会。
青少年俱乐部开放日的营销计划示例
营销目标:在12月10日前招募20名初级会员。
青少年俱乐部开放日的营销计划示例
营销策略 |
成本的策略 |
安排免费青少年俱乐部开放日的日期和时间 |
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在开放日安排活动/游戏:
- 免费的培训
- 游戏/活动
- 服务台(需要欢迎志愿者和表格来记录与会者的姓名/电话号码)
- 香肠滋滋作响(需要志愿者)
- 竞赛收集姓名和联系方式进行跟进
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香肠25美元，面包12美元，酱5美元 |
制作一张开放日广告传单 |
彩纸5元，影印10元 |
将传单张贴在当地社区公告板上，包括当地购物中心、图书馆、游泳池、俱乐部网站和其他社交媒体(如Facebook页面等)上。 |
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联络本地小学校长，将有关资料刊登在学校通讯上 |
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在俱乐部报纸上刊登消息，为那些带非会员的朋友来参加开放日的人提供免费奖品 |
奖金100美元 |
为当地报纸写一篇文章并提供一张照片，聚焦于一个在开放日参加工作的当地青年，现在代表该州 |
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考虑在主要街道的俱乐部标牌公司的栅栏上放置标牌 |
标识公司捐赠横幅和70美元用于标识写作 |
举办免费青少年俱乐部开放日 |
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跟踪那些参加了但当天没有参加的人 |
25美元 |
总计成本 |
230美元 |
实际获得会员资格:
22个新成员@ 100美元招募= 2200美元
俱乐部净利润$2,200 - $230.00 = $1970.00
制定详细的促销计划
一个更大的俱乐部或协会的详细计划需要包括以下进一步的信息:
- 情景分析-包括俱乐部的信息，客户分析，目前提供的服务描述，竞争和外部环境分析。
- 机会分析-本部分利用来自情景分析的信息，并确定需要解决的机会。
与媒体合作推广贵社
专注于营销工具的推广，也是很多人缺乏信心的一个方面，是与媒体的合作。
建立与当地媒体的关系，接近他们，让他们知道你是谁，你可以为他们的运作带来读者。
在这种情况下，许多媒体都有在线能力捕捉到贵社运作的细节，如比赛结果，并在他们的出版物中使用这些细节。俱乐部需要与媒体讨论如何获得这些机会。
如何写一篇新闻稿
您的俱乐部可以通过向媒体发出邀请的方式与媒体进行沟通，通知媒体即将举行的活动，如新俱乐部的开幕，或发布即将举行或已经举行的活动的媒体新闻稿，如家庭日。
在制作媒体新闻稿时:
- 一定要找出他们的名字。一般情况下，先说对方的头衔，再说他的名字(例如总统，Joe Smith)。否则，就遵循你所写作的报纸或杂志的风格。检查拼写。不要因为让别人拼写他或她的名字而感到尴尬;
- 使用简单的语言;
- 检查媒体截止日期。如果它姗姗来迟是没有用的;
- 确保发布是双倍行距，有宽的空白。只用纸的一面;
- 提供照片，或提供拍照的机会;
- 把你的俱乐部的名字放在发布的顶部。“媒体发布”字样应显著显示;而且
- 提供扶轮社人士的姓名、地址及电话号码
- 为进一步的信息。如果联系电话号码是工作地点，一般礼貌的做法是通知公司可能有媒体打来电话。
一份好的媒体通稿将回答关于该事件的六个问题:
- 谁?
- 什么?
- 什么时候?
- 在哪里?
- 为什么?
- 如何?
记住!
许多俱乐部都犯了这样的错误，花了大量的时间和金钱进行促销以招募新会员，而可能忘记了留住现有会员。制定促销策略，以改善俱乐部/团体提供的基本产品或服务，改善义工或职员对会员或顾客的态度，以及改善设施的标准，从长远来看，可能会更便宜，更有效。