社区参与
与社区的互动对于制定策略性社区计划是至关重要的。社区参与是确定社区长期目标和优先级的工具。这可以通过一系列活动来完成,包括调查、会议、在线论坛和便利讲习班。
- 使用参与过程与你的社区进行对话。
- 设计和规划审计业务流程。
- 实施社区参与过程。
互动过程
与你的社区对话:
设计和规划
设计和规划审计业务流程:
- 知道你的社区
- 工具和资源
- 确定社区的愿望/优先级。
实现订婚
实现过程:
使用参与过程与你的社区进行对话
什么是参与过程?
社区参与是指“任何让公众参与解决问题或做出决策,并利用公众的投入来做出决策的过程”(IAP2, 2006)。有意义的社区参与是制定社区战略规划的重要组成部分,是综合规划和报告过程的基础。它为社区提供了参与决策和确定地方政府当局方向的机会。世界杯2022葡萄牙赛程表
行政长官、行政团队及当选议员在支持社会参与过程中发挥强有力的领导作用,将在制定策略性社区计划方面发挥重要作用。
核心价值观和原则
国际公众参与协会(IAP2)是社区参与的国际领导者,为最佳实践提供公认的全球标准。这反过来又将有助于地方政府作出更好的决策,反映世界杯2022葡萄牙赛程表广大社会的利益和关切。
IAP2的核心价值观和原则可以帮助组织、决策者和从业者做出更好的决策,而IAP2的光谱有助于选择确定公众角色的参与水平。
接触不同的社区
在规划参与过程时,当地社区的多样性是一个重要的考虑因素。由于年龄、性别、种族、语言和流动性等一系列阻碍他们参与的障碍,有一些“难以接触到”的群体往往被忽视。这些群体包括文化和语言多样性(CaLD)、土著、青年、儿童、老年人和残疾人。
许多地方政世界杯2022葡萄牙赛程表府利用不同的方法和技术与利益攸关方合作。他们通过建立关键的伙伴关系来发挥重要的领导作用,以满足多样化和具有代表性的社区成员所确定的需求。
有关社区参与实践的一些有用例子,请参阅以下连结。
设计和规划审计业务流程
了解并理解你的社区
了解您的社区的人口统计概况和各种兴趣群体是非常重要的,这是您的社区概况的一部分。
了解对您的社区很重要的关键问题也很重要。参与过程的设计和规划应涵盖这一重要方面。
你如何确定社区的愿望和优先事项?
您可以使用哪些不同的技术、工具或模型来确定社区的愿望和优先事项?你如何鼓励社区参与创建一个战略社区计划,提供一个明确的方向和共同的愿景?选择最适合你的社区的参与工具和技术是至关重要的。确定明确的审计业务目标将有助于确定最佳审计业务格式。
有一系列可用的工具和技术可用于交付您的参与过程。很好地理解所选择的技术是很重要的,包括每种技术的好处和挑战。这将有助于满足内部和外部利益相关者的期望,并确定社区的愿望和优先事项。
有许多成熟的模型可以产生提供信息的机会,例如俄勒冈模型、基于资产的社区开发(ABCD)和感激的调查.这些模型可以帮助定义你的视觉过程。
确定社区愿望和优先事项选择正确的参与技术,让社区成员有机会提供投入是至关重要的。
你如何确定社区的愿望和目标优先级?
在选择技术时,需要考虑以下几点:
- 你想要找到什么,例如,你想要什么信息?
- 你想和多少人打交道?
- 社区倾向于如何参与,例如,什么将促进最有意义的参与?
- 地方政府的资源配置能力如何?世界杯2022葡萄牙赛程表
- 你的时间表是什么?
你将如何与你的社区互动?
- 社区在策略性社区计划(SCP)中的声音有多清晰?
- 您是否会使用社区容易理解的语言?
- 你能鼓励创新的参与实践吗?
- 你会采用全组织的方法吗?
在选择最合适的技术时,地方政府可以问:世界杯2022葡萄牙赛程表
- 每种参与技巧的好处和局限性是什么?
- 哪种技术能引起最大程度的参与?
- 哪些技术最具成本效益?
- 哪些技术最具创新性?
- 哪些技术是最具社会包容性的?
做这件事你需要什么资源?
你需要什么样的人力、财力和物力来创造与社区积极接触的机会?
广泛社区参与的一个成本效益的方法是建立在任何现有的过程、资源或事件(即现有的本地活动、事件或会议,将社区聚集在一起)的基础上。
社区参与将需要大量资源。社区参与计划应确定有效参与过程所需的资源能力。
人类
- 你的地方政府能否确世界杯2022葡萄牙赛程表定参与过程中所有工作人员的角色和技能?
- 你的地方政府能培养世界杯2022葡萄牙赛程表与社区接触的领导力和承诺吗?
- 你所在的地方政府会将世界杯2022葡萄牙赛程表社区参与融入到组织及其实践中吗?
- 你的地方政府能创造世界杯2022葡萄牙赛程表机会让工作人员和议员都参与进来吗?
- 你的地方政府是否应该考虑世界杯2022葡萄牙赛程表使用一个独立的协调人来创造平衡和中立?
物理
- 需要什么材料?
- 什么位置适合使用每一种接触技术?
- 这些地点是否适合接触到不同的社区成员?
- 您可以利用哪些现有的活动或事件?
金融
通知信息
- 你的基线是什么?
- 什么样的信息文件将有助于审计业务战略(例如资产管理和长期财务计划)?
- 现有的哪些计划可以用来为您的参与过程提供信息(例如未来计划、企业计划、服务计划或社区计划、青年或老年计划)?
时间
- 是否有足够的时间来计划和促进参与并鼓励参与?
- 是否考虑了其他因素,如学校假期或社区或国家活动?
- 制定时间表了吗?
制定订婚计划
要将所有内容结合起来以交付最佳结果,就需要进行有效和彻底的社区参与规划。制定一个健壮的项目计划是良好参与的关键因素。您可以使用组织现有的项目规划框架来规划您的参与,或者从其他来源调整方法,例如IAP2的计划模板。
的昆士兰政府和IAP2资源都是规划用户粘性方法的绝佳起点。
审计业务流程的设计和规划应回答以下关键问题:
- 你的社区是什么样的?
- 你现在需要注意的问题是什么?
准备
- 你为什么要参与进来?
- 你想知道些什么?
- 你所在社区的人口结构是怎样的?
- 什么时候是参与的好时机?
- 理事会是否有其他项目可能影响制定SCP的参与质量?
- 考虑法规要求和咨询标准
规划
- 你的目标是谁?
- 你将如何接触到这些群体/社区成员?
- 你是否制定了涉众沟通计划?
- 你们内部的利益相关者和决策者呢?他们对社区参与有什么看法?
- 你将如何捕捉社区的愿景、抱负和目标?
- 你选择的参与或参与程度是什么?
- 什么样的技巧会起作用?
- 你如何衡量成功?
- 你完成风险评估了吗?
- 你是否为参与过程纳入了评估策略?
- 考虑法规要求和咨询标准
你是如何将它们结合在一起的?
互动过程
- 你对期望的结果有一个清晰的画面吗?
- 你为这个项目投入资源了吗?
- 是否确立了选举产生的成员、工作人员和独立调解人的作用?
- 这一过程是否在当地政府内部得到阐明?世界杯2022葡萄牙赛程表还是对社区?
参与计划
- 规划对参与战略至关重要;定制模板(例如IAP2)可能有助于与所选方法保持一致。
- 参与的规模和范围将对资源分配和费用产生影响。
参与项目管理
考虑使用项目管理工具来管理任务/时间表、更新和变更记录管理和报告。
案例研究
实施社会参与过程
交付您的社区参与
选择最佳的参与方法以达到期望的社区参与水平需要仔细考虑。考虑创新和多样化的技术,可以鼓励参与,并在您的社区中达到目标受众。
在选择参与方式时,要考虑利用多样化和创新的技术来触及你的社区的所有部分。
社区怎么说?
一旦你获得了来自社区的反馈,你便有必要去分析结果。在反馈意见中确定主要和共同的主题,对制定策略性社区计划是必不可少的。
检查分析是否正确
为了保持透明度,您可能希望为社区提供一个额外的机会,以检查是否捕获了真实的社区声音。使用社区语言很重要,尽量不要过滤、重新解释或翻译社区的声音。
评估审计业务过程
评估审计业务过程也将确保未来的审计业务将保持文件的更新。
参与评估
确定是否实现了审计业务的目标和目的:
- 谁将参与评估?
- 你将如何解释参与过程的优点和结果?
- 什么样的表现,成功和机会的证据将被整理?
- 是否需要更多的参与?
参与报道
- 评估是否同时关注参与的结果和过程?
- 参与过程是否达到了社区的期望?
- 有什么过程可以确保分析的准确性?
- 过程的结果是否可以向社区报告?
- 可以产生哪些持续改进?
- 什么样的分析可以用于将来的回顾?