需求评估过程
应分阶段进行需求评估,以确保考虑到所有可能的因素。一个简单的五步过程,涵盖了研究的所有方面,如下所示。
五步需求评估过程
第一步
确定关键的社区价值观和组织理念
第二步
检讨现有条文
第三步
- 确定当前和未来的趋势
- 社会指标分析
- 现有和比较规定审查
- 社区协商
- 对SSA战略设施计划的审查
- 地方当局的计划
第四步
确定基本需要
- 对收集的信息进行分析和综合
- 查明规定中的重复和空白
第五步
发展的建议
第一步-确定关键的社区价值观和组织理念
所确定的价值可能涉及:
- 股本
- 访问和可用性
- 参与
- 集成
- 文化的相关性
- 质量
- 效率和有效性
- 灵活性
可用于确定这些值的有用信息包括:
- 体育俱乐部和或协会的发展和营销计划
- 地方当局的主要活动,公司和商业计划
这些文件将提供基本的价值起点,以确定共同立场和解决冲突领域。
第二步-审查现有规定
在研究开始时,回顾以前的报告和相关材料是必不可少的。对过去发生的事情的了解将有助于理解过去的决定和这些决定的基础。它还将提供有助于理解所提问题的资料。从本质上说,以前的报告提供了当前问题和被研究社区的背景信息。
适合于需求评估的过往报告及资料包括:
- 理事会档案及报告
- 有关康乐设施政策、用途及趋势的过往报告
- 为毗邻的地方当局准备了娱乐计划
- 区域规划研究报告
- 商业规划研究
- 学术研究及论文
- 土地用途及法定规划政策
- 政府计划/策略
- 结构的计划
- 体育战略设施计划
除了这些正式文件外,浏览当地报纸上的问题也可以提供有用的补充信息。
第三步——信息源
确定当前和未来的趋势
需要确定体育和娱乐的趋势。体育和娱乐活动趋势的变化将明显影响设施的需求。
社会指标分析
社区的档案
社区或人口概况是一个社区可能影响设施需求的人口、经济和社会特征的概要。它被用作衡量社区需求和服务评估的基础。资料可以是整个社区的,也可以是社区的某一特定子群体的,这取决于所需的需求评估规模。
概要文件中使用的特征可以分为以下三类:
- 可能有特定需要的广泛人口群体,例如处于不同人生阶段的群体和有特殊需要的群体(例如移民或单亲父母,他们应考虑获得服务)
- 需求的功能类别,如教育、住房和种族
- 可以确定和满足具体需求的地理区域
概要文件通常包括以下信息:
- 对人口、经济和社会特征的描述
- 对这些特征随时间变化趋势的分析
- 对人口规模和年龄结构的预测,包括对未来经济和社会特征变化的预期
兴趣的主要特点是:
- 人口的规模和分布
- 年龄/性别结构
- 种族
- 流动性
- 家庭结构
- 教育
- 住房
运动、康乐及体育调查
运动、娱乐和体育调查(ERASS)是由澳大利亚体育委员会和州和地区的体育和娱乐部门联合发起的。该系统收集有关15岁及以上人士进行锻炼、娱乐和体育活动的频率、趋势、性质和类型的资料。该调查在全澳大利亚每季度进行一次。
数据分析
只应收集与研究目的直接相关的数据。例如,如果研究是为了确定保护区是否需要钻孔,那么提供关于群落组成的详细信息就没有什么价值。然而,考虑到保龄球俱乐部的发展,特定地点的年龄构成变得至关重要。
对相关统计数据进行分析并提供简短的书面评论是很重要的。须审议的事项包括:
- 识别重要的特征
例如,“超过52%的人口在25岁以下。”
- 识别重要的趋势
例如:“在1995年至2005年期间,0-14岁年龄组的人口持续下降,而55岁以上年龄组的人口持续上升。”
- 为一个明显的情况提供理由:
例如,“人口密度集中在研究区域的西半部。这是由于工业园区占据了东部部分。”
- 指出可能导致当前模式变化的因素
例如:“目前该区的人口基数很小,只有6,500人,但最近批准在该区进行高密度分区,预计会增加该区的人口,这将对该区未来的需求产生重大影响。”
- 进行数据比较
例如:“城市的人口统计数据表明,与整个州的人口统计数据相比,这里的10-14岁儿童非常集中。”
- 识别数据中的任何问题
澳大利亚统计局每五年收集一次人口普查数据。这一信息的发布期为18个月。因此,如果在人口普查后期进行研究,某些地区的情况可能会有很大的变化。
在较小的社区,要意识到人口的高百分比增长可能不会增加该社区的设施需求。
总之,社区概况的开发提供了有关研究领域的有价值的信息,但它不应该是关于社区的唯一信息来源。在大多数情况下,获得的资料应辅以某种形式的社区协商。
现有的和比较的条款审查
现有设施和服务的清单
体育和娱乐部制定的设施绘图项目应协助这一进程。2022世界杯抽签完整视频
编制一份清单主要包括收集关于提供给社区的服务和设施的可用性和使用情况的信息。其主要职能是对现有规定的充分性进行评估。一旦了解和记录了现有的供应,并从社区概况中确定了潜在的需求,就可以确定:
- 没有或很少提供服务的需要领域
- 没有或很少为他们提供服务的特殊需要群体
- 服务分配与潜在需要之间的不平衡
什么应该包括在清单中
所有与研究概要有关及可供社区团体和个人使用的服务和设施均应包括在内。那些位于该地区以外但为当地社区服务的服务和设施也应包括在内。
设施的多重使用是常见的,所有的活动都必须加以确定。有些清单只确定一项设施的主要用途,因而有遗漏小而重要的服务提供的风险。
根据研究的性质和范围,每项服务或设施可获得以下详细资料。
- 的名字
- 地址
- 联系人及电话号码
- 赞助商或提供者
- 提供的服务类型
- 设施的类型和组成部分
- 满足不同年龄组的需求
- 地理区域覆盖
- 开放时间
- 用户成本
- 的使用频率
- 员工水平,有偿和自愿的
- 的资金来源
- 能力建设
- 建设条件
- 水平的可访问性
应注意可能在可预见的将来进行的建议。
存货的范围
编制清单是一项资源密集的工作。应只收集与拟议项目有关的服务和设施的资料。
只有在进行全面的社区需求评估时,才有必要创建一份完整的清单。
比较评估
一项比较性评估是根据所考虑的其他可比社区或设施的参与趋势进行的。例如,在考虑在一个10 000人的社区内使用娱乐设施时,最好考虑对其他规模和性质类似的社区进行比较评估,同时考虑到其设施的财政效益。应注意确保性质确实相似,例如沿海与内陆的差异会造成显著差异。
使用比较资料的两个原因是:
- 它将有助于了解一个特定社区中可能的行为模式
- 这将有助于确认通过咨询在研究中确定的参与趋势的准确性
标准评估
标准通常是在历史的基础上制定的,考虑到社区中所有其他的变化,这不太可能反映实际或未来的需要。它们通常不能为规划提供充分的基础。
使用标准时应谨慎,因为它们不认可邻近的地方当局提供的设施,而这些设施可能位于设施的集水区内。此外,可能还有许多其他因素会影响在某一地区使用某一设施。
它们绝不应孤立地使用或作为绝对标准使用。
地理和设施信息系统
在过去几年中,随着地理信息系统(GIS)和设施信息系统(FIS)的出现,整理库存信息方面出现了重大发展。
两个应用最广泛的GIS系统是MapInfo和ArcInfo。两者都是以电脑为基础的工具,用于记录和绘制广泛的信息,包括娱乐设施,这将有助于规划人员和管理人员的工作。
地理信息系统作为规划工具具有相当大的潜力,特别是对机会种类繁多或查明区域供应模式对作出有效规划决定很重要的城市而言。
基于计算机的地理信息系统需要资源,包括安装和维护大型综合系统的费用,需要大量的用户培训和承诺定期更新信息。
虽然认识到GIS和FIS系统可能不适用于“小型”需求评估,但不应忽视这些用于大型复杂研究的工具的存在及其对区域规划的重要性。
此外,体育和康乐部与土地信2022世界杯抽签完整视频息部(DLI)合作开发了一种以体育和康乐业为基础的设施测绘工具。设施地图工具可协助选择新设施的地点、绘制及报告公园及康乐地点的地图、显示及分析土地用途数据、人口分析、更新土地发展及边界数据,以及提供使用设施的用户组别的资料。这一来源将需要地方政府当局定期更新信息,以确保其相关性。世界杯2022葡萄牙赛程表
社区协商
社区咨询是需求评估过程中一个重要和不可或缺的部分。让社区参与这一过程几乎与结果同样重要,不应低估其作为社区发展领域工具的能力。
没有一种咨询技术能够提供所有的答案。应结合从文献综述、社区概况、清单和其他相关数据中获得的信息使用一系列技术。
需求评估的一项重要任务是区分“想要”和“需要”。在许多设施的发展中,我们可以看到,有时“想要的”被转化为没有得到充分测试和检查的需求,导致设施利用率低、成本高和/或位置不佳。
通过广泛的咨询阶段,许多确定的“需求”可以与社区价值观和期望的未来进行测试。也就是说,可以对一个个人或群体的需要与其他已确定的需要进行询问和分析,以确定一个社区的优先次序。
咨询方法包括:
- 公开会议
- 社区调查及问卷调查
- 咨询集团/ charettes
- 新闻稿及广告
- 面试
- 个人
- 电话
- 集团
- 服务提供商
- 关键的社区成员
- 观察
- 搜索会议
- 指导委员会
请参阅体育及康乐署2022世界杯抽签完整视频的刊物《社区谘询指南》。
审查国家体育协会(SSA)的体育战略设施计划
从2003年开始,一些消耗大量体育设施的体育项目正在通过战略设施规划程序取得进展。随着时间的推移,这些计划的有效性将逐步提高,成为一种有用的规划辅助。
这些计划试图挑战现有设施的提供,特别是在人口和规划政策变化的情况下。他们还要求体育界考虑外部发展领域的未来需求,并与地方和州政府建立更好的合作关系。设施规划者和项目支持者应该在它们存在的地方引用这些计划。
地方当局的计划
立法要求地方政府当局制定休闲或活动计划。世界杯2022葡萄牙赛程表这些计划应协助设施规划者确定地方当局内设施规划的框架和未来方向。
第四步,确定基本需求
对收集的信息进行分析和综合
在需求评估期间收集的资料除非得到有效的分析,否则用处不大。这意味着通过收集的信息确定趋势、模式、关系和主题。
在这个阶段,在社区咨询中确定的“需求”将与收集到的其他信息进行评估,并确定“需求”。
这些发现必须在研究目的和需求评估过程第一步中确定的企业和社区价值的背景下进行评估。
查明在规定方面的重复和空白
可以使用许多不同的方法来分析收集到的信息。分析必须确保研究的目的是最重要的,避免过度分析数据。
一些已被发现有用的分析方法包括:
- 按数字和类型列出的简单设施总数
- 在地图上绘制设施集水区
- 对每个设施可提供的服务“组合”的分析
- 重复和差距的地理评估
- 设施分布的其他特征,如成本、管理、项目交付的灵活性和可供再开发的土地
- 检查设施和项目是否适合其所在社区,例如,位于老年社区的体育设施可能更适合改为老年人中心
重要的是要在适当的集水区内进行评估。他们不应该受到地方政府边界的限制。世界杯2022葡萄牙赛程表
收集到的资料应以清晰和简明的方式提出。以表格形式列出200甚至20个设施及其服务对读者影响不大,因为他们可能没有时间考虑细节。
更适当的方法是在研究区域地图上以图形方式描述信息,从而清楚地显示一个设施与另一个设施的空间关系。
第五步——发展建议
对需求评估过程的可能结果保持“开放的心态”是很重要的。在进行需求评估时,不应抱着需要设施的先入为主的想法。可以确定一些符合社区需要的备选办法。这些选择包括:
- 新设备的开发
- 改善现有设施
- 在现有设施提供新项目
- 增加现有项目的成本广告
- 什么是必需的
需求评估应尽可能详细地提供任何拟议中的新设施、服务或项目。这将有助于规划人员在可行性研究的概念发展阶段,这是设施规划过程的下一个阶段。